Klacht: Wisselgeld

Marga1234 op 22 juni 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 22 juni 2017

Een klant van Action ervaart herhaaldelijk problemen met het wisselgeld in de winkel. Bij een recente bezoek werd zijn zoon naar een andere kassa gestuurd omdat hij geen klein geld had, en een medewerkster gaf aan dat de winkel geen wisselkantoor is. Eerder werd de klant al gevraagd om te pinnen vanwege een tekort aan wisselgeld, wat leidde tot een onaangename ervaring.

Mijn Klacht:

Elke keer geen wisselgeld hier bij de action. Vandaag mijn zoon met een tientje naar de winkel gestuurd. Omdat die geen klein geld bij zich heeft wordt die eerst naar een andere kassa gestuurd daarna wordt er door een medewerkster geroepen dat ze geen wissel kantoor zijn! Er moet toch gewoon met geld betaald kunnen worden. Vorige week vragen ze mij om te pinnen omdat ze niet of nauwelijks wisselgeld hebben. Zeg ik nee, krijg ik een verwijtend blik, niet meer normaal!

Gewenste Oplossing:

Klein geld rollen zijn te koop bij de bank

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM