Mijn Klacht:
Humor bij Blokker.
De geadverteerde VUURSCHAAL is niet op voorraad en kon ook niet besteld worden.
Mail gestuurd naar klantenservice met verzoek om deze via de webshop te leveren.
1e reactie: hartelijk dank voor uw bericht, wij zijn nog niet instaat op uw verzoek te reageren…
Aantal dagen gewacht, niets.
2e mail gestuurd, hartelijk dank voor uw bericht, om uw bestelling te verwerken is helaas niet mogelijk
Vanwege fraude en gevoelige informatie… EH?
Op deze mail al zijdelings vermeld dat het nogal wat klachten regent op het internet over Blokker, maar wordt kennelijk niet opgepakt
Maar de voorraad is weer aangevuld en ik kan nu een gietijzeren BARBECUE bestellen…
Dat is de reactie van het personeel van de klantenservice die een klacht afhandeld.
Schitterend!
We hebben uw gevraagde vorken niet meer, maar we sturen een messenset…
Wat een onkunde!
Gewenste Oplossing:
Pas als de vuurschaal geleverd wordt!
(10)
