Klacht: Ben al meer dan 30jaar abonnee, en voor de 2e keer word ik niet herkend

L.mattheus-van den Driesche op 19 juni 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juni 2017

Een abonnee van het Algemeen Dagblad, die al meer dan 30 jaar lid is, ervaart problemen met het herkennen van zijn abonnement bij een exclusieve actie voor abonnees. Ondanks het correct invullen van de gevraagde gegevens, wordt hij opnieuw niet herkend, wat leidt tot frustratie en overpeinzingen over het opzeggen van het abonnement.

Mijn Klacht:

Twee pagina grote advertentie EXCLUSIEF voor abonnees! Ik denk leuke actie luchtfoto van mijn woonplaats! Vul het in zoals gevraagd ( HEB GEEN FOUTEN GEMAAKT) en wat denk je? Hij herkend mij niet als abonnee, ben verdorie al meer dan 30 jaar abonnee, en dit is de tweede keer dat dit mij overkomt! Slechte zaak, ik zit toch sterk te denken om het advies van mijn man op te volgen. Die zegt al een paar jaar dat ik hem moet opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Dat de administratie van de lidmaatschap van mij Bekend is?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM