Mijn Klacht:
Waarom verschijnt bij ongeveer elke veiling C.N. Terpstra?
Ze drijven de prijzen gewoon op!!!
Gewenste Oplossing:
eerlijk bieden en niet door mensen die blijkbaar iets met vakantieveilingen te maken hebben
Klacht: dezelfde bieder bij elke veiling
Pascalle1971 op 16 juni 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Fijn dat u zo alert bent en dit bij ons meldt. We nemen uw melding serieus en gaan het account onderzoeken. We willen iedereen een eerlijke biedkans op onze website geven. Om...
Feedback van de klant:
Pfff slap antwoord. Klopt gewoon niks van
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 16 juni 2017 om 14:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Fijn dat u zo alert bent en dit bij ons meldt. We nemen uw melding serieus en gaan het account onderzoeken.
We willen iedereen een eerlijke biedkans op onze website geven.
Om deze reden is het bijvoorbeeld voor medewerkers of aanbieders verboden om mee te bieden op www.vakantieveilingen.nl. Verdenken wij iemand van vals spel of het opdrijven van de prijs? Dan nemen wij contact met diegene op en blokkeren indien nodig het account. Het kan zijn dat het een bepaalde strategie is. Soms komt het voor dat deelnemers bewust hun eigen bod overbieden omdat ze er zeker van willen zijn dat ze de veiling winnen. Andere bieders hebben van tevoren vastgesteld hoeveel zij willen uitgeven aan een bepaalde veiling. Zij zullen dit bedrag bieden, ongeacht de hoogte van het vorige bod. Deze strategieën zijn allemaal binnen de regels van het spel.
We gaan uitzoeken wat hier het geval is en wanneer nodig, ondernemen we actie. Komt u nogmaals een verdachte bieding tegen? Aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen, we waarderen dat zeer!
Met vriendelijke groet,
Diana - Webcare VV
Pascalle1971
Heeft op 16 juni 2017 om 15:06 geantwoord
Pfff slap antwoord.
Klopt gewoon niks van
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
