Beste heer Kaspers, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u het weekblad De Brug niet heeft ontvangen. Hierbij dan ook onze excuses. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is er...
Het is elke keer sorry wat vervelend we lossen het op maar dan gaat het weer een poosje goed maar echt voor langere tijd niet. zouden als er bezorgklachten zijn...
deze week weekblad De Brug weer eens niet ontvangen
Dat ik niet alle tijd moet steken in de bezorgklachten die ik ondervind
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2017 om 09:42 geantwoord
Beste heer Kaspers,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u het weekblad De Brug niet heeft ontvangen. Hierbij dan ook onze excuses. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is er ervoor zorgen dat u de krant weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Heeft op 16 juni 2017 om 18:24 geantwoord
(10)
Het is elke keer sorry wat vervelend we lossen het op maar dan gaat het weer een poosje goed maar echt voor langere tijd niet. zouden als er bezorgklachten zijn van deze aard geen uitbetaling moeten doen of een afhaalpunt in de buurt moeten hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
