Mijn Klacht:
Op 23 mei zou telfort een update doen om de internetsnelheid te verhogen. Dit is niet gelukt, maar in plaats daarvan is alles afgesloten. Op 24 mei heb ik gebeld naar de klantenservice en het probleem zou binnen 5 werkdagen opgelost worden. Dat vond ik al erg lang. Nu zijn we ruim 3 weken verder en ondanks vele telefonische contacten en via facebook met hun klantenservice is het nog steeds niet opgelost. Er worden veel excuses aangeboden en beloftes gedaan maar dat is dan ook, geen oplossing
Gewenste Oplossing:
Aansluiting weer in orde maken
