Klacht: Schade aan inhoud pakket

radiopiet op 11 juni 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 11 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige week via een particulier 3 pakketten met breekbare apparatuur gekocht en via Kiala laten vervoeren
Bij aankomst was er flink schade aan 2 apparaten (platenspelers)
Bij de ene was de kap/deksel aan 1 zijde bijna helemaal weggeslagen en van een 2e platenspeler was de ombouw helemaal stuk en ook een stuk uit de kap/deksel
Zonder deze onderdelen zijn deze apparaten flink in waarde gedaald
Op de dozen stond heel duidelijk geschreven dat de inhoud breekbaar was en ook welke kant aan de bovenkant moest
Toch is er flink gesmeten met de dozen gezien de schade
Eea was goed ingepakt door de verkoper, maar alles kan kapot als je er maar lomp genoeg mee omgaat; dit is ook gebeurd in deze.
Eigenlijk heeft de inhoud voor mij niet veel waarde meer

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een vergoeding, zodat ik eventueel eea kan vervangen ; dit is bijna onmogelijk daar het vintage apparaten zijn die vrij zeldzaam zijn geworden inmiddels

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM