Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een medewerker van Kiala punt Venlo Lukoil op 8 juni. Zij beschrijft de medewerker als onbehulpzaam en maakt zich zorgen over mogelijke problemen met een retourzending.
Kiala punt Venlo Lukoil, onbehulpzame en geïnitieerde medewerker op 8juni aanwezig. Als er iets fout gaat met deze retour…dan weet ik aan wie het ligt…
Groet Marga Janssen
Meedenken en medewerking met klant...je werkt tenslotte in de dienstverlening.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
