Anoukmarsman op 05 juni 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste mevrouw Marsman, Bedankt voor uw bericht. Wat jammer om te vernemen dat uw dekbed vaal is geworden. Ik heb u zojuist een mail gestuurd inclusief een bijlage met alternatieven waar u uit kunt kiezen. Bij voorbaat dank voor uw...
Samenvatting wordt geladen...
Een aantal weken geleden heb ik een dekbed gewonnen op vakantieveilingen. (Wit met een zwarte snor en een rood kusje) nu heb ik hem 1x gewassen en is hij helemaal vaal geworden en het witte is roze geworden. Slechte kwaliteit dus. En daar heb ik 30 euro voor betaald!!
Geld terug of een ander dekbed.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
8 jaren geleden - Beste mevrouw Marsman, Bedankt voor uw bericht. Wat jammer om te vernemen dat uw dekbed vaal is geworden. Ik heb u zojuist een mail gestuurd inclusief een bijlage met alternatieven waar u uit kunt kiezen. Bij voorbaat dank voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Wim-webcare VV
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2017 om 11:23 geantwoord
Beste mevrouw Marsman,
Bedankt voor uw bericht. Wat jammer om te vernemen dat uw dekbed vaal is geworden. Ik heb u zojuist een mail gestuurd inclusief een bijlage met alternatieven waar u uit kunt kiezen.
Bij voorbaat dank voor uw terugkoppeling. Wij hebben de klacht hierbij gesloten.
Met vriendelijke groet,
Wim - webcare VV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
