Mijn Klacht:
Ik had mijn fonduepan van het merk Bourgini gekocht in Nunspeet. In Amsterdam wilde ik hem teruggeven, omdat het er thuisgekomen al naar uit zag, dat de kaasfonduepan al eens eerder gebruikt was en teruggebracht was, te zien aan de verfrommelde plasticjes en 1 afgebroken vorkje. De bijbehorende aansluiting ging ook niet goed in het contact van de pan. Hij bleef er half in zitten en met veel geweld kon je hem doorduwen.
Ik kreeg na een discussie, dat er niets mis met de pan was een tegoedbon van die mevrouw in de winkel. Thuisgekomen zag ik tot mijn verbazing, dat die bon maar tot 30 dagen na uitgifte inwisselbaar is!!!
Ten eerste vind ik het vreemd, dat ik een tegoedbon krijg en niet mijn geld terug, daar ik binnen de termijn van terugbrengen was en ten tweede die hele korte inleverdatum van de tegoedbon!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik gewoon mijn geld gewoon terug krijg.
(10)
