peter van boxtel op 31 mei 2017 over Opel in de categorie Automerken
Een eigenaar van een nieuwe Opel Mokka X uit 2017 ervaart problemen met de motor, die hapert in de eerste versnelling en niet goed door trekt. Na meerdere bezoeken aan de dealer en contact met Opel Nederland, is hem verteld dat het probleem bekend is en gerelateerd aan de software, maar dat hij moet wachten op een update, die variabel kan zijn in tijdsduur. De eigenaar is ontevreden over de situatie, vooral gezien de hoge aanschafprijs van de auto.
nieuwe opel mokka x 2017 17 maart gekocht opel breda na 4 keer teug geweest nog niet op gelost naar opel nederland gebeld krijg ik te horen
dat het in de soft waar ligt en probleem bekent is maar moeten wachten op nieuwe soft waar opel hapert in eerste versnelling en trek niet door
kan een week duren maar ook een half jaar wat moet ik daar mee koop ik een nieuwe mokka x van 32000 euro
als het op gelost is denk ik
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
