Klacht over Axender: Krijg geen folders

Mijn Klacht:

Krijg al weken geen folders die worden bezorgd door axender.
Heb al meerdere keren deze klacht door gegeven maar er wordt niets mee gedaan.
Heb ook al van meerdere mensen in mijn wijk gehoord dat zij ook geen folders van axender krijgen.
Ik vindt dat er nu wel wat aan gedaan mag worden, ik vind dit wel heel slecht van axender.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik weer de folders die axender bezorgen moet krijg.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 31 mei 2017 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend om te vernemen dat u de afgelopen weken de folders niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen.

U kunt er vanuit gaan dan op het moment dat u een klacht over de bezorging bij ons meldt, onze afdeling Kwaliteit deze direct oppakt!

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender BV

Bericht van Axender

8 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Hermans, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het wederom vervelend om te horen dat u de folders niet elke week van ons ontvangt. Hierbij dan ook onze excuses. Onze afdeling Kwaliteit gaat opnieuw voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de folders weer netjes iedere week van ons gaat ontvangen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Axender

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Week 25 Nog steeds geen folders wordt er wel iets met mijn reactie gedaan. Krijg iedere keer wel een mailtje dat er aan gewerkt wordt maar zie geen folders

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Week 25 Nog steeds geen folders ik heb het idee dat er niets aan gedaan wordt. Krijg wel elke keer een mailtje dat jullie er aan gaan werken maar zie geen folders.

A.C.M Hermans

Heeft op 22 juni 2017 om 08:51 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Week 25
Nog steeds geen folders ik heb het idee dat er niets aan gedaan wordt.
Krijg wel elke keer een mailtje dat er aan gewerkt wordt maar zie geen folders.

Bericht van Axender

8 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Hermans, Bedankt voor uw melding. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat de folderbezorging nog steeds niet correct verloopt. U kunt erop vertrouwen dat een klacht over de bezorging altijd direct door ons wordt opgepakt. De bezorgcoördinator van uw wijk is op de hoogte van de situatie en zal opnieuw persoonlijk contact opnemen met de betreffende bezorger. Met vriendelijke groet, Klantenservice Axender

Klacht: Krijg geen folders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Axender

Vergelijkbare klachten in Reclame