Mijn Klacht:
Goedemorgen Holland Casino,
Gisteravond was ik met 2 vrienden bij jullie vestiging in Rotterdam.
Wij schoven aan een tafel voor een spelletje BlackJack.
De minimale inzet was €20. Wij wilde een ronde meespelen, toen vervolgens een andere medespeler ons even duidelijk maakte dat wij beter geen box konden openen omdat wij anders het spel zouden “verpesten”. Dat kwam omdat wij volgens hem maar een paar rondjes mee zouden spelen en daarna toch weer weg zouden zijn. Hier ging de medewerker vervolgens vlekkeloos in mee en verbood ons dus ook een eigen box te openen, hierdoor moesten wij ongewild in de box van iemand anders meespelen. Ik vind dit een erg discriminerend omdat uw medewerkers dus eigenlijk met iemand meelopen en ons vervolgens vertellen dat wij maar even in een andere box mee moesten spelen omdat wij anders het spel zouden verpesten. Niemand kon vooraf weten hoeveel ik zou inzetten en met hoeveel ik zou gaan meespelen, dus er waren vooroordelen. De desbetreffende medewerker heette Anouk.
Gewenste Oplossing:
Jullie mogen een passende oplossing verzinnen.
