Klacht: betaalde bestelling nooit geleverd

noudy op 26 mei 2017 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 26 mei 2017

Een klant heeft op 26 april 2017 artikelen besteld en betaald bij Atlas For Men, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks dat het bedrijf aangeeft dat de bestelling is geleverd, heeft de klant geen ontvangst kunnen bevestigen en ontvangt geen reactie op een ingevuld formulier dat is teruggestuurd.

Mijn Klacht:

op 26-04-2017 bestel en betaal ik artikelen bij Atlas For Men pakketnummer 5271790 en mijn klantnummer is 8489312 , volgens Atlas For men zijn deze geleverd maar ik heb ze nooit ontvangen. heb de vervoerder DHL gebeld met alle nummers erbij echter zij mogen in opdracht van ontvanger geen mededelingen doen alleen in opdracht van verzender dus opdrachtgever. Ik krijg een formulier doorgemaild van Atlas For men welke ik invul en ondertekent en terug mail en tevens op 16-05-2017 per post opzend. geen enkel antwoord hierop

Gewenste Oplossing:

Gaarne ontvang ik mijn overgemaakte bedrag van €66,80 retour van Atlas for men en doe ik geen bestellingen meer bij deze firma

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atlas for men

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Atlas for men nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door noudy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM