JochananJ op 23 mei 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket verzonden via Kiala, maar na 12 dagen is het nog steeds niet aangekomen. Bovendien heeft de klant geen reactie ontvangen op de ingediende klacht.
Pakje verzonden, na 12 dagen nog niet aangekomen.
Geen reactie op mijn klacht.
Als de ontvanger blij is met de ontvangst van het pakje.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
