Klacht: Te veel aangeslagen

D.Trarbach op 22 mei 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 mei 2017

Een klant van Jumbo heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het meerdere malen aanslaan van producten bij de kassa. Recentelijk werden er bijvoorbeeld vier broodjes aangeslagen in plaats van drie, en de kassière kon dit niet zelf oplossen. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over het beperkte aanbod van verse broodjes in de winkel.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is het volgende.
Regelmatig slaan ze producten meedere malen aan.
Vorige week een pak Boitex van €5,19. Vandaag een exta broodje van€0,65.
De Boitex kon de cassiere zelf oplossen . Terwijl ze al met een nieuwe klant bezig was.
Vandaag kocht ik 3 broodjes (lausagne meergranen) . Dan worden er 4 aangeslagen. De cassierre kon het niet zelf oplossen??? Ik
Moest in de rij bij de cigaretten corner. Ik heb de fout niet gemaakt. Hoe kan dit en waarom moet dit zo. Ze vragen ook altijd of ik de kassabon wil. Nou ik had jullie al aardig gespekt als ik die niet had gehad. Hoe komt het dat er zoveel fouten worden gemaakt.
Nog een vraagje, waarom zijn er altijd zo weinig verse broodjes. De bruine dus niet die van 4 voor €1.00. De lekkere. Ook vandaag lagen er maar 3,
Hoop dat er wat aan gedaan .wordt. Gr. Dorothe Trarbach 06-16170420.

Gewenste Oplossing:

Als er de goede prijs wordt aangeslagen, en ik vervolgens niet zelf de klacht hoef te verhelpen. Dat ze me niet naar een andere kassa sturen om daar vervolgens weer in de rij te staan. En dat er altijd de broodjes zijn die ze aanprijzen zeker rond het middaguur.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer