Mijn Klacht:
Telefoon valt uit wanneer hij wil
Gewenste Oplossing:
Als hij het normaal weer doer
Klacht: Telefoon valt uit van me vriendin is een acer
Hilda1968 op 20 mei 2017 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Hilda1968, We hebben meerdere malen geprobeerd telefonisch moet u in contact te komen, helaas zonder succes. Onze collega heeft u een Email verzonden met daarin de vraag voor meer details over het toestel, Wij zullen deze klacht sluiten en...
Samenvatting wordt geladen...
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - wil dat me telefoon het weer noormaal doet hij valt steeds uit
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
8 jaren geleden - Beste Hilda1968, We hebben uw klacht in goede orde ontvangen. We willen u graag helpen met dit probleem. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u zoeken, om zo te kijken wat we voor u kunnen doen. Met vriendelijke groet, Acer Service team
Bericht van Acer
8 jaren geleden - Beste Hilda1968, We hebben meerdere malen geprobeerd telefonisch met u in contact te komen, helaas zonder succes. Onze collega heeft u naar aanleiding hiervan een Email gestuurd met verzoek tot meer informatie. Bij voorbaat dank voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Acer Service team
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 02 juni 2017 om 10:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hilda1968,
We hebben meerdere malen geprobeerd telefonisch moet u in contact te komen, helaas zonder succes.
Onze collega heeft u een Email verzonden met daarin de vraag voor meer details over het toestel, Wij zullen deze klacht sluiten en u mag reageren op de ontvangen Email, ook kunt u desgewenst telefonisch contact opnemen met het Acer Contact Center op het volgende nummer: 0900-20 20 767 (0,80€ per gesprek).
We helpen u graag verder. Vragen zijn altijd welkom.
Met vriendelijke groet,
Acer Service team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
