Haarmann op 18 mei 2017 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Beste mevrouw Haarmann, De aanmaning die u heeft ontvangen gaat over een bestelling bij de webshop Drogist.nl. Hierbij heeft u gekozen om te betalen met ‘achteraf betalen’. Deze factuur is volgens onze gegevens toen niet betaald en daarom overgedragen aan...
Een consument ontving een aanmaning van Focum Commerce B.V. voor een bestelling die nooit heeft plaatsgevonden. De persoon weigert het bedrag te betalen en verzoekt om een oplossing, met de dreiging aangifte te doen bij de politie als dit niet gebeurt. De communicatie over de aanmaning vond ook plaats via e-mail en Messenger.
Ik krijg vandag een aanmaning terwijl ik nooit of te nimmer iets besteld heb bij dit bedrijf. Ik ga dit bedrag ook niet betalen. Gasrne wil ik dit opgelost hebben. Anderzujds zal ik aangifte doen bij de politie. Ik heb total niets besteld. Beetje raar dat ik er ook een bericht van krijg op mail en ook als messenger.
Graag dit direct oplossen anderzijds neem ik andere stappen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2017 om 10:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
