Klacht: geld afgeschreven zonder medeweten

Gradje2016 op 18 mei 2017 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer van Eijck, mijn welgemeende excuses voor het latere antwoord, ik ben net terug van een korte vakantie. Ik heb uw bericht gecheckt en de terugbetaling opgestart. U kunt uw geld terugverwachten in 4 tot 7 werkdagen. Mocht u...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 18 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ieder jaar KOOP ik een zakelijk Norton van December tot December nu word er 79.99 afgeschrevenovv.ap247572785 heb ik GEEN accord voor gegeven

Gewenste Oplossing:

geld terug storten

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Norton

Heeft op 23 mei 2017 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM