Klacht over Vakantieveilingen.nl: Waardebonnen

Mijn Klacht:

Er wordt steeds gemeld dat er waardebonnen klaar gemaakt worden. Ik heb reeds zovele veilingen gewonnen maar zie nog steeds geen waardebon. Overigens gaat de rest wel goed. De levering is binnen 5 werkdagen.

Gewenste Oplossing:

Als er wordt beloofd dat je waardebonnen krijgt, verwacht je die ook te krijgen. Het zou helpen om wat extra korting te krijgen op de extra kosten van en de verzendkosten.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantieveilingen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

8 jaren geleden - Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u steeds moet wachten op de waardebonnen, nadat u een melding ontvangt dat ze klaarliggen om gedownload te worden. Ik heb in uw profiel gekeken en zie dat u één arrangement heeft gewonnen waarbij u e-tickets kunt downloaden. De andere veilingen zijn producten waar u geen waardebon voor ontvangt. Wij gaan uw klacht bespreken met de desbetreffende afdeling om na te gaan waarom u de melding krijgt dat uw waardebon klaar wordt gemaakt, terwijl u geen waardebon krijgt voor onze veilingen gekoppeld aan producten. Wij houden u zo snel mogelijk op de hoogte. Met vriendelijke groet, Diana - Webcare VV

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 22 mei 2017 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Wij hebben een terugkoppeling ontvangen en willen graag meer weten over de melding(en) die u krijgt te zien. Graag vernemen wij van u bij welke veiling u de melding kreeg.

Mocht u binnenkort op een nieuwe product bieden, dan ontvangen wij van u graag een screenshot om de melding door te sturen naar onze IT afdeling.

U kunt de informatie sturen naar [email protected] o.v.v het ordernummer.

Voor het ongemak sturen wij u een veilingstegoed.

Wij hopen dat de klacht naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Diana - Webcare VV

Klacht: Waardebonnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen