Mijn Klacht:

In de folders staat dat men een extra smurf ontvangt bij de koop van twee IGLO diepvries visartikelen. Koop ik er twee en krijg geen extra smurf omdat de IGLO kibbelingen niet op de foto in de folder staan terwijl dit product wel mee doet aan de actie qua prijs (combineren is mogelijk). Dan loop ik een extra smurf mis, omdat bij de Paturain Light dit ook niet geldt. Echt ergerlijk, want de Paturain waar het dan wel voor zou gelden was niet meer in het schap aanwezig. Dan als derde ergernis was dat ik voor € 58,84 boodschappen had gedaan en toch maar drie smurfen kreeg. Ik heb ook al eens boodschappen gedaan en had te betalen in de € 48 en dan zijn drie stuks akkoord. Maar zo’n strak beleid wat bij PLUS Heerlen Heerlerbaan wordt toegepast werk afstotend om daar de boodschappen te blijven doen. Groet, Herm Garritzen.

Gewenste Oplossing:

Nou ik ben al rondvragende of bekenden me willen helpen om de smurfen voor de kleinkinderen bij elkaar te krijgen, want mijn inziens haal ik het binnen de actie periode niet. Zo werd ik ook geholpen met de voetbalplaatjes. Maar toen hebben die klanten zich geërgerd over het uitdelen van extra\'s dat ze besloten hebben niet meer naar de PLUS Heerlerbaan te gaan en zodoende wordt het voor mij echt moeilijk om iets compleet te krijgen en dan heb ik het nog niet over die stoffen smurfen. M.a.w. geef door dat ze daar wat soepeler worden bij uitdelen want er zijn ook klanten die hoeven die extra\'s niet. Groet, Herm Garritzen.