Mijn Klacht:
Ik ontving een ophaal bericht dat een pakje klaar ligt bij de Jumbo, van Galenstraat in Papendrecht. Na lang wachten kreeg ik mijn kaart terug met de mededeling “het ligt hier niet” op mijn vraag en nu kreeg ik als antwoord bel maar naar TNT post. Hier kreeg ik te horen dat ontvangst was ingescand door Jumbo. TNT post heeft ook nog naar die Jumbo gebeld maar ze wilden daar niet opnieuw zoeken. Ik kreeg te horen dat de verkoper een klacht in moest dienen…..de verkoper heeft aan zijn verplichting gedaan, TNT post ook alleen Jumbo niet. Ik vind het echt schandalig dat ze zich er zo makkelijk van af maken. Wat kan ik hier aan doen om mijn schade te verhalen??
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakje ontvang of bedrag van aankoop terug ontvang van Jumbo.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
