Mijn Klacht:
Ik heb een paar maanden geleden een par terug gestuurd en heb op hedendaags nog geen reactie (op de ontvangstbevestiging na) of het artikel terug gekregen. Dit is echt hele slecht service van Bax-Shop
Gewenste Oplossing:
nvt
Klacht: Reparatie nog steeds niet terug
LSP1 op 11 mei 2017 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bax-shop.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Luc, nogmaals bedankt voor je bericht. Deze klacht staat nog niet als opgelost gemarkeerd, vandaar dat wij weer reageren. Naar aanleiding van jouw klacht hebben we wel direct contact opgenomen om dit op te lossen met je. We hopen...
Een klant van Bax-shop.nl heeft enkele maanden geleden een product ter reparatie teruggestuurd, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen, behalve een ontvangstbevestiging. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bax-shop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bax-shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bax-shop.nl
Heeft op 09 april 2018 om 13:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Luc,
nogmaals bedankt voor je bericht. Deze klacht staat nog niet als opgelost gemarkeerd, vandaar dat wij weer reageren. Naar aanleiding van jouw klacht hebben we wel direct contact opgenomen om dit op te lossen met je. We hopen dat jouw nieuwe par naar wens is en dat je deze nog met veel plezier gebruikt.
Met vriendelijke groet, Bax Music
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
