Klacht: erg slecht tuinhuis

logworst op 09 mei 2017 over Fonteyn Outdoor Living Mall in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 9 mei 2017

Een klant van Fonteyn Outdoor Living Mall ervaart problemen met de kwaliteit van het geleverde tuinhuis. Het hout is krom en het stapelen van de planken vereist veel moeite, waardoor het project niet als een kant-en-klaar bouwpakket aanvoelt. Ondanks het ontvangen van enkele vervangende planken, blijft de klant ontevreden over de algehele ervaring.

Mijn Klacht:

hallo

tot de betaling ging het vrij aardig
het leveren ging ook oke

maar toen , begin van het tuinhuis , het hout zo krom als weet ik wat
het stapelen van de planken moest met geweld …. en tevens ook met metalen strips vast zetten
na gebel en gemail , wel een aantal planken toegestuurd gekregen , die wel recht waren , omdat de beloofde planken niet op voorraad waren , moest ik maar een aantal planken op maat maken
nu lijkt het meer alsof ik een tuinhuis aan het bouwen ben
en dit is dus totaal niet een kant en klaar bouwpakket

echt een beroerde zaak

Gewenste Oplossing:

erkenning van het probleem en tegemoetkoming

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM