Edjem op 07 mei 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste , We versturen geen ongewenste artikelen en het is dan ook niet mogelijk om zonder akkoord een bestelling te plaatsen. In het bestelproces zult u op de Bestelknop moeten drukken, voordat de bestelling wordt bevestigd en verwerkt. U wordt...
Een klant van Luxstyle.nl heeft ongewenste maskers ontvangen voor haar dochter en heeft hierover gemaild, maar nog geen reactie ontvangen, ondanks de belofte van een antwoord binnen twee uur. De klant uit haar onvrede over de situatie en geeft aan nooit meer iets te willen kopen van het bedrijf.
Min dochter heeft ook ongewenst maskers ontvangen, gemaild, nog geen antwoord terug ontvangen terwijl er gemeld word dat er binnen 2 uur gereageerd word! Belachelijke zaak dit! Ik ben ook geenszins van plan om ooit maat 1 cent te betalen aan deze oplichters!
Nooit ongevraagd iets toesturen en aub zo dpoedig mogelijk producten ophalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2017 om 00:33 geantwoord
Beste ,
We versturen geen ongewenste artikelen en het is dan ook niet mogelijk om zonder akkoord een bestelling te plaatsen. In het bestelproces zult u op de Bestelknop moeten drukken, voordat de bestelling wordt bevestigd en verwerkt. U wordt van te voren gewezen op de gevolgen van het drukken op deze knop. Tevens wordt u doorverwezen naar de Algemene Voorwaarden.
Uw dochter heeft reeds een klacht geopend op klacht.nl - bovendien zijn wij al een aantal dagen met haar in contact per e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
