Klacht: Auto ventiel dopjes

M Mansvelders op 07 mei 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 7 mei 2017

Een klant heeft problemen ondervonden met auto ventiel dopjes van Action, die na montage niet meer te verwijderen waren, zelfs niet met behulp van tangen. Na contact met een autogarage bleek dat dit probleem vaker voorkomt bij producten van Action. De klant heeft uiteindelijk nieuwe ventielen op de banden moeten laten plaatsen, wat extra kosten met zich meebracht.

Mijn Klacht:

Nadat ik de auto ventiel dopjes op mijn auto gemonteerd heb en weken later de banden wil oppompen, krijg ik de dopjes er niet meer af. Zelfs met 2 tangen lukt het met geen mogelijkheid. Ik bel een autogarage met de vraag of zij eventueel de dopjes er af kunnen halen. Zijn (lachende) reactie was: Zeker van de Action!?). Toen wist ik al genoeg, ik ben lang niet de enige met dit probleem. Bij navraag in mijn familiekring ben ik ook hier niet de enige.
De oplossing; nieuwe ventielen op de banden.

Nou Action, dit heeft mijn erg veel geld gekost!

Gewenste Oplossing:

Dopjes uit de handel halen en mijn klacht beantwoorden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Zoals ik al aan geef heb ik geen antwoord gehad via jullie website, vandaar dat ik het via hier doe... Ik heb wederom een mail gestuurd via jullie site.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM