Klacht: Badkamer meubel besteld & betaald, nooit gezien

Remco2904 op 04 mei 2017 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 4 mei 2017

Een klant heeft in april een badkamermeubel besteld en betaald, maar heeft het meubel nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice en het annuleren van de bestelling, is de beloofde terugbetaling van het aankoopbedrag nog steeds niet uitgevoerd. De klant blijft aandringen op de terugbetaling en voelt zich in de tussentijd aan het lijntje gehouden.

Mijn Klacht:

Half april hebben wij een badkamer meubel besteld, dag later zou deze bezorgd worden. Klinkt heel mooi, dus waarom niet?
Twee weken later nogsteeds niks binnen na 2 keer gebeld te hebben. Bestelling maar geannuleerd, de compensatie voor dit hele gebeuren was een 10tje.
Vervolgens zou het geld binnen 48 uur terug gestort worden. Dit is tot op heden (4mei) niet gebeurd. Inmiddels zijn wij al heel wat telefoontjes verder en worden wij steeds maar aan het lijntje gehouden. Wij zullen morgen wéér contact op gaan nemen, wij willen ons geld terug!!

Gewenste Oplossing:

- Mijn geld zsm terug
- Een tegemoetkoming

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM