Klacht: Agressieve benadering personeelslid

niettvreden op 03 mei 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 mei 2017

Een klant van McDonald's in Scheveningen ervaart een agressieve benadering van een personeelslid tijdens zijn bezoek. Na een miscommunicatie over de grootte van zijn bestelling voelde hij zich onterecht behandeld en kreeg hij zijn burger zonder saus, terwijl er onenigheid tussen het personeel was. De klant was zo ontevreden dat hij niet durfde om opnieuw zijn klacht te uiten.

Mijn Klacht:

Goedeavond,

Ben gisteren bij mac donald op scheveningen geweest en bestelde een medium menu. Op mijn bon stond groot en ik gaf dat aan, zei de mevr dat ik maar 0.75 meer betaal en dat ik daar moeilijk over doe, vond dat ik moest krijgen wat ik bestelde, ben in mijn leven nog nooit zo behandeld en zeker niet bij mac donald.
Vevolgens krijg ik mijn maestro burger zonder saus en durfde daar niet nogmaals wat over te zeggen, want ze hadden allemaal ruzie met elkaar. Mevr had een rood sjaaltje om en het was 3-5 rond 18.00, nummer op de kassabon helaas met blad weggegooid.

Gewenste Oplossing:

Ga regelmatig in Roterdam naar de mac en ben tevreden als ik waar krijg voor mijn geld, dus de oplossing laat ik aan jullie, nog nooit een klacht gedaan maar dit gaf zo\\\'n rot gevoel. Maar het een keer over doen met mijn gezinnetje zou ik waardig vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM