marc27032001 op 30 april 2017 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft zijn premium account bij Spotify opgezegd, maar constateert dat er op de vervaldatum alsnog 10 euro van zijn rekening is afgeschreven. Hij vraagt zich af hoe hij dit bedrag kan terugkrijgen en of zijn account daadwerkelijk is omgezet naar een gratis versie.
op 26 april heb ik mn premium account opgezegd, die op 28 april afliep. nu 28 april is er weer 10 euro van mn rekening afgeschreven. hoe krijg ik mn 10 euro terug en is mn account echt weer een free account
als ik mijn 10 euro terugkrijg en mn spotify account weer free is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
