Mijn Klacht:
krant weer niet bezorgd, al 2de keer in een week! Dit is een healthcenter dus gasten komen ook voor de krant! Aub ZSM nabezorgen gewenst!
Gewenste Oplossing:
nvt
Klacht: niet bezorgd, 2de keer binnen een week
il fiore healthcenter.nl op 28 april 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Erg vervelend dat de krant deze week 2 keer niet is bezorgd. Onze excuses hiervoor. Wij hebben dit direct doorgezet aan de bezorgdienst zodat de bezorging weer gaat lopen zoals u van ons gewend...
Een klant meldt dat de krant voor de tweede keer binnen een week niet is bezorgd, wat problematisch is voor het healthcenter waar gasten ook gebruikmaken van de krant. De klant verzoekt om een snelle nabezorging. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 april 2017 om 10:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Erg vervelend dat de krant deze week 2 keer niet is bezorgd. Onze excuses hiervoor. Wij hebben dit direct doorgezet aan de bezorgdienst zodat de bezorging weer gaat lopen zoals u van ons gewend bent. Uiteraard worden deze gemiste kranten gecompenseerd.
met vriendelijke groeten,
BR~webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
