Klacht: Bestelling niet ontvangen

pelka op 25 april 2017 over NuGezond.com in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 25 april 2017

Een klant heeft twee weken geleden een bestelling van 125 euro geplaatst bij NuGezond.com, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en er wordt niet gereageerd op e-mails.

Mijn Klacht:

2 weken geleden bestelling geplaatst van 125 euro.
Tot op heden niks ontvangen. Telefoon pakt niemand op. Mail reageert niemand.

Gewenste Oplossing:

Als ik word gebeld met uitleg.
Bestelling krijg toegestuurd. En gecompenseerd wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM