Klacht: Telefoonnummer Blokkeren

Dhr. Manley op 24 april 2017 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 april 2017

Een klant van Telfort ervaart dagelijks ongewenste telefoontjes op zijn vaste lijn van het nummer 0850292137, waarbij alleen een bandje met geruis te horen is. Ondanks het melden van deze situatie aan Telfort, is er nog geen actie ondernomen om het nummer te blokkeren, wat leidt tot frustratie bij de klant. Hij waarschuwt anderen om niet op te nemen, omdat hij vermoedt dat criminelen hier financieel van profiteren.

Mijn Klacht:

Word iedere dag gebeld op mijn vaste telefoon m.u.v. zondag door het nummer 0850292137. Als je opneemt krijg je een bandje met geruis te horen.

Ik heb mijn factuur van Telfort bekeken en daar staat op dat ik het nummer zelf heb gedraaid. Het betekend dus dat de criminelen mijn telefoon automatisch over laten gaan en er aan verdienen als ik opneem. Als ze minimaal 10 cent per minuut verdienen dan schat ik dat ze ongeveer 144 euro per dag verdienen en ongeveer 1000 euro per week. Het bedrag is waarschijnlijk veel hoger. Kassa voor de criminelen!

Helaas voor Telfort want ik heb gratis bellen in het binnenland dus Telfort betaald hier de rekening. Gemeld aan Telfort maar tot dusver is er niets aangedaan om het nummer te blokkeren. Heel irritant.

Mijn advies is dus niet opnemen vooral als je zelf de kosten moet betalen. Zet je antwoord apparaat ook uit. Erg vervelend allemaal!

Gewenste Oplossing:

Als het nummer geblokkerd 0850292137 is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie