Klacht over Vakantieveilingen.nl: 2 waardebonn…

Mijn Klacht:

Ik heb 2 waardebonnen van vakantieveilingen voor de nacht van Oranje. Ik heb vakantieveilingen de afgelopen week van 18 tot 21 april en de week ervoor gebeld.. mijn waarde bonnen zijn ONGELDIG geeft het SYSTEEM aan. Mijn klacht heb ik naar Ticketmaster gemaild en die geeft aan om met 5 werkdagen mijn klacht te behandelen. Ik kan telefonisch niet met hun in contact komen en je kon aangeven dat zij je terug zouden bellen. Is niet gebeurd. Ik wil 26 APRIL gewoon naar de nacht van ORANJe. wordt hier niet goed van. Nooit geen problemen gehad , dit is voor het eerst dat je de waardebon na het afdrukken nog eens moet gaan verzilveren..Ik heb wel betaald.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de mogelijk heb mijn bonnen geldig te laten verklaren zodat ik ze kan verzilveren. Ik wil gewoon naar de nacht van Oranje 26 April.

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Hoop snel op een oplossing , en dat je waardebonnen niet meer nog een keer zelf moet verzilveren want dat geeft problemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 23 april 2017 om 19:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Mathlener,

Wij begrijpen oprecht dat het vervelend is, dat u uw tickets voor de nacht van Oranje niet kunt verzilveren.

Normaliter ontvangen de code's geen foutmeldingen of eventuele error meldingen.

Wij hebben uw klacht nogmaals in behandeling genomen met zeer hoge urgentie. Wij vinden het belangrijk dat uw klacht zo snel maar ook zo goed mogelijk word afgehandeld.

U heeft een nieuwe e-mail van ons ontvangen, zou u zo vriendelijk willen zijn om deze e-mail door te nemen?

Wij houden contact.

Met vriendelijke groet,

Aaliyah - Webcare VV

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Vakantieveilingen.nl is afgesloten door de melder van de klacht.

Klacht: 2 waardebonnen van vakantieveilingen nacht van Oranje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen