Klacht: Flexa Powerdek

marion hofland op 20 april 2017 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Praxis klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 20 april 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de beschikbaarheid van een aanbieding voor Flexa Powerdek bij Praxis in Gouda. Ondanks dat de aanbieding in de folder staat, werd de klant door een verkoopster geïnformeerd dat de winkel de aanbieding niet heeft omdat het een francis winkel is. De klant vindt het verwarrend dat ze voorafgaand aan een bezoek naar de winkel moet bellen om te verifiëren of de aanbieding beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik ben bij praxis gouda geweest om een emmer flexa powerdek ( stralend wit) te gaan kopen omdat deze in de aanbieding is. ( staat deze week in de folder)
Staat in de folder 2.5 liter gratis dus 25 % extra in de emmer voor 34.99 euro.
Zegt een verkoopster die hebben wij niet omdat het een francis winkel is.
Nou sorry dat vind ik dus heel vreemd.
Maar zegt ze alphen aan den rijn heeft het ook niet omdat dat ook een francis winkel is.
Dus moet ik van te voren naar de winkel gaan bellen of zij dus die aanbieding wel hebben die in de folder staat.
Dit kan toch niet.
Ben nu wel heel erg teleurgesteld in de Praxis.
Met vriendelijke groet.
Marion Hofland
Statenlaan 45
2411sr Bodegraven
0645097751

Gewenste Oplossing:

geen idee

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM