Klacht: jumbo ice tea lemon

pheniks op 18 april 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 april 2017

Een klant van Jumbo heeft vier verpakkingen van de nieuwe lemon ice tea gekocht, in de veronderstelling dat de smaak gelijk zou zijn aan de eerdere variant. De klant constateert echter dat de smaak aanzienlijk is veranderd en als minder aangenaam wordt ervaren. Hij vraagt zich af waarom deze wijziging niet is gecommuniceerd en geeft aan de nieuwe ice tea niet opnieuw te willen kopen.

Mijn Klacht:

hallo,
ik zag dat er een nieuwe verpakking is van ice tea
ik koop altijd de ice tea van jumbo in dit geval lemon

nu kocht ik dus 4 van deze nieuwe verpakking in de veronderstelling dat de smaak hetzelfde zou zijn
dit is dus absoluut NIET het geval, het is heel erg anders
dit is veel viezer dan de eerdere ice tea
eerst dacht ik zal wel aan mij liggen, tweede pak proefte hetzelfde en nee ligt dus toch niet aan mij
waarom werd / word dit niet gemeld, deze ice tea is vies en ik zal dit zeker niet weer kopen
gr,

j vd wal

Gewenste Oplossing:

als u dit zou vermelden of de "oude" thee weer zou verkopen
want deze is echt niet te drinken ....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Beste pheniks, Je hebt onlangs een klacht gemeld over Jumbo. Helaas neemt Jumbo jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl. Laat Jumbo weten wat je hiervan vindt en geef een cijfer voor de wijze waarop Jumbo met jouw klacht omgaat! wat, ben ik niet belangrijk genoeg ? nah ja, weet ik in ieder geval wat bedrijven zoals julie van de normale nederlanders denken jullie verloren een klant en zal zien of ik nog een paar mee kan nemen gegroet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer