Klacht: Moslims/Vegetariers opgelet!!! Verkeerde etiket op fondant!!!!!!!!

Gozdeserkan op 15 april 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 april 2017

Een klant heeft een klacht ingediend bij Jumbo over een verkeerd etiket op witte fondant van hun eigen merk. De klant ontdekte dat er gelatine (E471) in de fondant zat, terwijl op het etiket dat zij eerder had gelezen geen vermelding hiervan stond. Dit leidde tot verwarring en bezorgdheid, vooral voor moslims en vegetariërs die deze ingrediënten willen vermijden.

Mijn Klacht:

***Moslims/Vegetariers opgelet!!!!***

Ik heb eergisteren voor een taart fondant gekocht van eigen jumbo merk, ik had toen de witte fondant achterkant gelezen en er stond geen e471(gelatine) achter op het etiket. Dus ik heb er gelijk 3 gekocht.. Ik was er erg blij mee dus ik wou de volgende dag weer witte fondant gaan kopen. Ik had het aan mijn dochter door gegeven en zei ging naar de Jumbo om het te gaan halen, maar ze heeft toen de achterkant gelezen en er stond e471 op!!? Toen heeft ze mij gebeld en verteld dat er gelatine in zit. Ik vond dit heel appart want zach gister echt dat er geen gelatine op stond! Toen heb ik de pakjes uit de prullenbak proberen te vinden en ja dat is me gelukt!! Ze hebben de etiket van de witte marsepein op de witte fondant geplakt!!! Dit wil ik even gaan melden want dit kan echt niet !!! Heb hier door een taart met gelatine opgegeten!! Het gaat om de Jumbo in Neptunisplein / Amersfoort, doe er echt wat aan want dit kan echt niet !!!

Gewenste Oplossing:

Kom maar met een goed plan!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Gozdeserkan

9 jaren geleden - Jumbo wilt me hier niet eens mee helpen! Wat een rare supermarkt !

Alle klachten die gemeld zijn door Gozdeserkan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer