Mijn Klacht:
De artikel real feeling (durex condooms) stond voor €13.29 in de schap van Jumbo Nederlandplein in Eindhoven. Ik heb pas een dag later gemerkt aan de hand van de bon dat ik €13,99 heb betaald. Nadat ik terug ging en het meldde kreeg ik alleen het verschil terug. Nu voel ik me nog belazerd door dat ik en mijn familie vertrouwen in jullie 7 zekerheden hebben en dus niet op de prijs letten. Op jullie site staan aangegeven wat niet onder gratis product valt ik heb alleen een aantal gezien waaronder deze product niet staat. Ik wil nu echt stoppen met zegels sparen en ooit nog eens boodschappen doen terwijl ik zo tevreden was met Jumbo maar, nu voel ik me zo genaaid dat ik van deze gevoel niet af kan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou echt tevreden zijn als ik exact boodschappen kan doen waarbij de prijs ook klopt en uiteraard ook aan iedere filiaal en vooral deze de garantie ook geven. Ik zou willen dat de medewerkers initiatief nemen en ik er niet voor moet gaan bedelen want, dat doe ik niet. Ik verwacht gewoon het product gratis i.p.v. verschil terug. voor €0.70 heb ik helemaal terug moeten lopen is wel schandalig. En ook met koopzegels ik MOET er bijna altijd zelfs voor gaan vragen. Hetzelfde met dagjeuit munten of andere acties.
