Klacht: Ontvangen pakketten met condooms stopzetten

matti2603 op 14 april 2017 over Online Product Service in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Online Product Service has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Matti, U heeft een mail ontvangen van ons bedrijf, met de bevestiging dat u bent afgemeld en u zult geen vervolgzendingen meer ontvangen. Verder heeft u geen openstaande betaling meer. Met vriendelijke groet, Yasmijn Klantenservice Online Product Service

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 14 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb eens gereageerd op een advertentie van online product service. Ik kreeg een gratis pakket van 10 condooms waarvoor ik 1 keer verzendingskosten moest betalen. Dat pakket heb ik ook ontvangen maar sindsdien krijg ik elke maand zo’n pakket in mijn brievenbus. Ik heb nooit een brief ontvangen na de eerste levering dus ik weet niet wat mijn klantennummer is maar het staat op de naam Lucas Libert.

Gewenste Oplossing:

Ik zou dit 'abonnement' zo snel mogelijk stop willen zetten en dus geen condooms meer ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online Product Service

Heeft op 14 april 2017 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Matti,

U heeft een mail ontvangen van ons bedrijf, met de bevestiging dat u bent afgemeld en u zult geen vervolgzendingen meer ontvangen. Verder heeft u geen openstaande betaling meer.

Met vriendelijke groet,
Yasmijn
Klantenservice Online Product Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM