Klacht: Voel me belazerd

Amigo160 op 11 april 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 11 april 2017

Een klant van het Algemeen Dagblad voelt zich belazerd door een medewerker vanwege een misverstand over de abonnementsvoorwaarden. De klant had begrepen dat het abonnement na zes maanden automatisch zou stoppen voor een bedrag van 14,75 euro per maand, maar ontdekte dat er 30,50 euro van zijn rekening was afgeschreven. Dit heeft geleid tot teleurstelling en onvrede over de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik een klacht indienen ,om dat ik mij belazerd voelt door een medewerker van het AD. Ik zou de krant voor een half jaar krijgen voor een bedrag van 14,75 € per maand, en na het half jaar zou de krant automatisch stoppen heeft de telefoniste tegen mij gezegd,, daarom ben ik akkoord gegaan met deze actie.!! nee dus , nu is er 30,50€ van mijn rekening gehaald .. ben ik zeker niet blij mee,dus ik voel me echt belazerd door het AD.. en zeer teleurgesteld.. want dit was NIET afgesproken.. dit is zeker geen reclame voor het AD.

Gewenste Oplossing:

Waneer u de 15,75€ terug stort.. want hier had ik zeker geen Toestemming voor gegeven.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM