Klacht: Not delivered

Meri00 op 11 april 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 11 april 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij IKEA en kreeg een bevestiging voor de levering op een specifieke datum en tijd. De levering vond echter niet plaats, en de klant ontving later een e-mail met een nieuwe leverdatum een week later, wat als onacceptabel wordt ervaren omdat de klant afhankelijk is van de onderdelen voor een eerder aangekocht product.

Mijn Klacht:

I have placed an order ,I have received a date and an hour for the delivery and they didn’t deliver it.
After that I receive an email with another date a week later!!
Is their mistake and we have been waiting for them so they should deliver it next day and not a week later.
I can ’t cancel the request as they are parts that we need for our closet that we bought previously and that is Ikea ’s product as well.

Gewenste Oplossing:

Very unhappy for the way they dealt with.We didn't receive any call from them informing that they will not be able to deliver.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM