Mijn Klacht:
op maandag 13 maart stond ik bij de klantenservice te wachten. Er stond niemand achter de balie en ik was de enige klant. Vervolgens kwam Diana, inmiddels was er ook een andere klant aan de balie. Diana liep naar de klant en ik zei dat ik eerst was. Diana vroeg: Wat wil u? Ik zei dat ik iets kwam terugbrengen. Toen zei ze dan moet u hier bij de kassa komen staan en ze hielp eerst 2 andere klanten die later dan bij aan de balie kwamen staan. ondanks dat ik zei dat ik eerder was heeft ze niets gedaan. ik was de enige met een donkere kleur en ik voelde me op dat moment gediscrimineerd.
Ik heb toen gevraagd naar de Mander en mw. Gul heeft toen naar mijn verhaal geluisterd en heeft aan gegeven dat ze met Diana, die inmiddels met koffiepauze was gestuurd, zal praten.
Ik gaf aan dat ik daar niets aan had omdat ik een klacht zou indienen omdat ik me onheus behandeld vind.
Gewenste Oplossing:
Als er excuses geboden wordt door die zekere Diana
(10)
