Mijn Klacht:
Geachte,..
Ik heb rond de kerst dagen een ticket geboekt naar new zealand. Met de retour datumvandalisme 7 april uit mij hoofd. Nou heb ik uit drukkelijk meerdere maken gevraagd om een weizigbaar ticket aangezien ik nog niet wist wanneer ik terug wilde vliegen en via waar. In dit gesprek heb ik ook gevraagd of het eventueel mogelijk was om een aantal dagen in een stad te verblijven voor ik mijn reis voord zet. Dit was geen probleem.
Nu heb ik een kleinen 2 a 3 weken geleden gebeld om mijn ticket te weizigen. Nou blijk dit niet mogelijk te zijn althans wel de datum maar niet de route. Nu is mij. Vraag hou dit op telossen omdat ik het hier zeer zeker niet mee eens ben. Er is mij in dit gesprek verteld dat ik de voor waarden kan lezen op het ticket maar dan heb in het ticket al en ik kan het achter af niet meer weizigen.
Ik hoor graag van u
Met vriendelijke groet
Ruben Paardekooper
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden op het moment dat hier met een goed alternaartief word gekomen aangezien ik graag terug zou willen vliegen via de vs om daar een vriend te ontmoeten. Dit kost ongeveer wat ik destijds gezien heb 100 euro meer. Deze wil ik graag betalen maar meer niet
