Een klant van Etos heeft problemen ondervonden bij het activeren van zijn kaart via de computer. Ondanks het invoeren van het nummer, ontvangt hij de melding dat de kaart niet gevonden kan worden, wat de activatie bemoeilijkt. De klant beschikt niet over een iPhone om alternatieve methoden te proberen.
Heb geprobeerd via de computer mijn kaart te activeren en dat lukt niet.
Ik heb geen iPhone.
Tik ik mijn nr. in dan geeft hij te kennen dat ze hem niet kunnen vinden.
Nee natuurlijk niet, maar activeren lukt niet.
Ben tevreden als ik kan activeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
