Mijn Klacht:
Reisje naar Kopenhagen geen succes. Er was geen terugvlucht geregeld. Op de luchthaven vaak gebeld naar noodnummer van GoMundo maar niemand neemt op!! Ook later nog zonder resultaat gebeld. Tijdens kantooruren weer gebeld en daar werd geadviseerd omde klacht online in een mail versturen. Niemand maar dan ook niemand reageert ergens op, ze zijn niet thuis voor klachten. Jammer, de terugreis zouden we om 10.15 u landen, maar doordat er geen terugvlucht was hebben we via Brussel gevlogen en daarna de trein genomen. Lange reis en €300.00 lichter. Mvg Gerrie Jacobs
Gewenste Oplossing:
Als GoMundo ons tewoord had gestaan, liefst toen we s morgens hun noodnummer belden, of dat ze onze mail beantwoord hadden. En misschien had ik gehoopt dat hun hun excuus zouden aanbieden!! Ik voel me zooooo bedrogen door GoMundo!!!
(10)
