AGR_999 op 06 april 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een gebruiker heeft via de Worldpay-app een betaling gedaan met zijn scanner op de PlayStation 4, maar heeft geen terugbetaling ontvangen. Hij verzoekt om het bedrag teruggestort te krijgen of om alsnog het geld op zijn PlayStation 4 te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Dus ik heb op mijn playstation 4 mijn scanner gebruikt met de app en het geld is van me afgetroggeld en heb er geen geld voor gekregen. Ik zou graag willen of het teruggestort zou kunnen worden of als ik nogsteeds mijn geld op de playstation 4 krijg
Ik ben pas tevreden als ik het geld zie op mijn bank of op mijn playstation 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2017 om 10:11 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
