Klacht: rolgodijn dat niet werkt

Lony op 06 april 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 6 april 2017

Een klant heeft een rolgordijn gekocht bij IKEA dat niet werkt zoals verwacht. Na contact met de klantenservice bleek dat de benodigde onderdelen niet meer beschikbaar zijn vanwege veiligheidsredenen, wat de klant als onterecht en teleurstellend ervaart, aangezien deze informatie vooraf niet werd gedeeld.

Mijn Klacht:

wij hebben een rolgordijn in de koopjes hoek gekocht heb ik dit uitgepakt en opgehangen nu heb ik van deze nog 3ophangen deze zouden zelf omhoog moeten gaan dit werkt te niet dus heb ik naar ikea gebeld hadden geen toutjes kettingen meer wat ik voor die andere wel had gekregen deze medewerker van ikea heerlen zei die maken en verkopen wij niet meer inverband met verstikking gevaar dit hadden ze mij wel even van tevoren kunnen vertellen de medewerkster zei helaas hier moest ik het doen

Gewenste Oplossing:

een nieuw gordijn krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Reactie van de melder van de klacht Lony

9 jaren geleden - Dank je ikea voor het niks doen en niet oplossen van mijn klacht goede service ikea heerlen krijgt de koude douche

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lony
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM