Mijn Klacht:
Al maanden worden de folders niet rondgebracht
Gewenste Oplossing:
Als de folders er zijn.
Klacht: folders worden niet gebracht
[email protected] op 05 april 2017 over Axender in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Achterbergh, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folders van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat dan ook voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 06 april 2017 om 12:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Achterbergh,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folders van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat dan ook voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de folders weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
