Terug

Klacht: Refurbished Iphone 6 plus stuk

Olivier Rys op 05 april 2017 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 5 april 2017

Een consument heeft op 17 januari 2017 een refurbished iPhone 6 Plus gekocht via Groupon, geleverd door Rhinotek, voor 530 euro met 12 maanden garantie. Na ongeveer twee maanden functioneert het toestel niet meer, maar de consument ontvangt geen reactie op verzoeken om het toestel terug te sturen en heeft geen "Delivery note" met de IMEI-code ontvangen. Daarnaast blijkt uit onderzoek van Lab9 dat de iPhone niet-originele Apple-onderdelen bevat, waardoor verdere hulp niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Op 17/01/2017 heb ik een refurbished Iphone 6 plus van 128MB gekocht via Groupon.
De Iphone werd geleverd de firma Rhinotek (in UK). Kostprijs 530€. 12 maand garantie aanwezig
Na +/- 2 maand werkt het toestel plots niet meer… Via Groupon wordt ik doorverwezen naar de leverncier Rhinotek. Rhinotek vraagt naar de “Delivery note met de vermelde IMEI-code”. Deze Delivery note heb ik echter nooit ontvangen… Op mijn verdere mails en voorstellen om het toestel terug te sturen ontvang ik niets van reactie meer…
Meer zelfs! Bij het te rade gaan bij Lab9 wordt vastgesteld dat mijn Iphone 6 plus over “niet-originele apple onderdelen” blijkt te beschikken en Lab 9 kan mij niet verder helpen….

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon.be

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon.be nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Groupon.be

Alle klachten over Groupon.be →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon.be
Zo werkt het