N. El Idrissi op 04 april 2017 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een all-in-one bundel van 15 euro aangeschaft bij Lebara, maar constateert dat het bedrag snel van zijn rekening is afgeschreven zonder dat de bundel op zijn mobiel is bijgeschreven. Lebara adviseert de klant om beltegoed in de winkel te kopen, wat leidt tot extra kosten voor de klant.
Gisteren heb ik een all in one bundel gekocht voor 15euro dit is super snel van mij rekening af geschreven, maar niks op mijn mobiel bijgeschreven! Dan zegt lebara dat ik maar even in de winkel beltegoed moet gaan halen, omdat ik dankzij hun niet kan bellen enz. enz. Dus nog meer geld uitgeven aan lebara.
Ik ben tevreden als ik van ze af ben. Ik ben ook aan het rond kijken naar andere providers. Ik wil mijn tegoed of geld terug!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
