Klacht over Telegraaf: Weer geen krant bezorgd…

Mijn Klacht:

Balen dat vandaag de krant niet is bezorgd omdat de maandag krant belangrijk is ivm sport van afgelopen weekend. Zeker vandaag nadat Ajax heeft gewonnen! Dit is al de tweede keer binnen korte tijd dat de maandag krant er niet is!!!

Gewenste Oplossing:

Bonbenboekje zodat de krant alsnog bij de Kiosk kan worden gehaald. Digitaal lezen is niets voor ons anders hadden we niet voor de papieren krant gekozen. Abo verlengen met een dag zorgt er niet voor dat we de krant vandaag nog hebben. Echt balen! Graag vandaag nog jullie reactie eventueel telefonisch.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 03 april 2017 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Walakutty,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het spijtig om te vernemen dat u problemen ervaart met de bezorging en u vandaag de krant heeft moeten missen.

Onze excuses voor het ongemak.

Uw klacht hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Omdat dit uw tweede klacht is binnen een korte termijn, wordt tevens een onderzoek gestart naar de bezorging. U kunt er daarom van uitgaan dat de bezorging vanaf heden weer naar behoren zal verlopen.

Ter compensatie verlengen wij uw proefabonnement met nog een dag, zodat u alsnog alle kranten ontvangt waar u recht op heeft.

Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

SA- Webcare Team

Marga Walakutty

Heeft op 03 april 2017 om 16:47 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Dat brengt de krant van vandaag niet binnen ons bereik. Stuurt u maar een digitale bon zodat wij de krant alsnog vandaag kunnen halen in de winkel. Dit ivm de sportkatern en het winnen door Ajax. Of laat hem alsnog verlaat bezorgen.
Digitaal lezen heeft voor ons geen zin. Fysieke krant heeft onze voorkeur.

Klacht: Weer geen krant bezorgd op maandag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk